8 טיפים לשיפור השירות ושימור לקוחות שכדאי לדעת!

כל בית עסק יודע שזה חשוב לשמר לקוחות ואפילו לקוחות חד פעמיים אם אפשר כיוון שלקוח מרוצה הוא לקוח ממליץ ולקוח ממליץ הוא הפרסומת הכי אפקטיבית שיש לבית עסק!  אבל! מעבר לידע מה אנחנו כבר עושים כדי באמת לשמר לקוח? מרביתנו? כלום! אפילו העסקים הגדולים מניחים שאין להם תחרות ופשוט שמים עלינו קצוץ.

אז איך אתה כבעל עסק יכול לשמר לקוחות?

פתאום אתה מרגיש

חודשים של אדישות והכל נראה לו קרש חיתוך עם חריצים עמוקים מידי שהשאירו סכינים שעברו מהמטבח שלו זמן רב מהיום ופתאום הוא מרגיש. קצת צביטה של לב, פעימה של רגש בין כל הסטטוס קוו אבל מה הוא כבר יכול לעשות עם מה שכבר איבד ולמען האמת יודע שלא ממש רצה או רוצה ובכל זאת זה טוב להרגיש את זה.